Điều khoản & Điều kiện sử dụng
dịch vụ kugt.me

1.1. Các định nghĩa cơ bản

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "kugt.me" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền kugtme.vip và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên kugt.me và được chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các tính năng khác được cung cấp trên kugt.me.
• "Tài khoản" là thông tin đăng ký cá nhân gắn với một số điện thoại duy nhất, được dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ kugt.me.
• "Số dư" là tổng số tiền bằng VNĐ đang có trong ví tài khoản kugt.me của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và bonus đã mở khóa.
• "Bonus" là khoản tiền thưởng khuyến mãi được kugt.me cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập kugt.me từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ kugt.me tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú. kugt.me không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.1. Yêu cầu độ tuổi

2.2. Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên kugt.me. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới danh nghĩa cá nhân, hộ gia đình, hoặc sử dụng thông tin người khác) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

2.3. Thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. kugt.me có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo sẽ bị khóa ngay khi phát hiện.

2.4. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. kugt.me không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nghiêm cấm cho mượn, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi sử dụng dịch vụ kugt.me, người dùng đồng ý và cam kết:

1. Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không mang tính thương mại.
2. Không sử dụng dịch vụ nếu đang ở trong tình trạng tâm lý hoặc tài chính không ổn định.
3. Không sử dụng tiền vay mượn, tiền của người khác, hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản.
4. Tuân thủ tất cả các quy định và hướng dẫn được đăng tải trên nền tảng kugt.me.
5. Không thực hiện các hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của kugt.me.
6. Không sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện che giấu địa chỉ IP để truy cập kugt.me với mục đích gian lận.

4.1. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• kugt.me không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể có phí riêng.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng/ví.
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không đứng tên chủ tài khoản kugt.me.

4.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản kugt.me.
• Thời gian xử lý: thành viên thường 12–24 giờ; thành viên VIP Vàng trở lên 3–6 giờ; thành viên VIP Kim Cương tức thì.
• kugt.me có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được phép rút.

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả kết quả cá cược trên kugt.me được quyết định bởi hệ thống phát sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/trò chơi live. kugt.me cam kết không can thiệp vào kết quả cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2. Tỷ lệ và kết quả

• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm người dùng đặt cược là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hiển thị sai tỷ lệ, kugt.me có quyền hủy cược và hoàn tiền.
• Kết quả được xác nhận và chốt sau khi sự kiện kết thúc hoàn toàn. Không chấp nhận khiếu nại sau 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5.3. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi. kugt.me có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng người dùng dựa trên lịch sử hoạt động và hạng VIP của tài khoản mà không cần thông báo trước.

kugt.me thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và bonus đặc biệt. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự ràng buộc của các điều kiện sau:

1. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng khi phát hành.
2. Bonus chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
3. Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ các chương trình được thiết kế lặp lại định kỳ.
4. kugt.me có quyền thu hồi bonus và hủy số tiền thắng từ bonus nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi.
5. Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
6. kugt.me bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ kugt.me:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động đặt cược hoặc thu thập thông tin từ nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sự cố hiển thị tỷ lệ để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho kugt.me.
• Thực hiện các giao dịch có tính chất rửa tiền hoặc hỗ trợ các hoạt động tài chính phi pháp thông qua tài khoản kugt.me.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc dealer trong các trò chơi live để thao túng kết quả.
• Tấn công, hack hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của kugt.me.
• Sử dụng tài khoản kugt.me cho mục đích thương mại, chuyển nhượng số dư hoặc bán tài khoản.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc vi phạm pháp luật trong các tính năng chat của nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng kugt.me bao gồm nhưng không giới hạn: logo, giao diện, thiết kế, mã nguồn, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và dữ liệu là tài sản sở hữu trí tuệ của kugt.me hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ kugt.me.

Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ kugt.me theo phạm vi cá nhân, phi thương mại và không độc quyền. Quyền này không bao gồm quyền bán lại, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của kugt.me.

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật Việt Nam, kugt.me không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng — mọi kết quả cá cược là rủi ro tự chịu của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự làm lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung và dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng kugt.me.

10.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ kugt.me. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện liên quan). Số tiền bonus chưa mở khóa sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.

10.2. Tự loại trừ — Công cụ chơi có trách nhiệm

Người dùng có thể sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) để tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vì lý do cá nhân. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và kugt.me cam kết tôn trọng quyết định này — không gửi thông tin khuyến mãi trong suốt thời gian loại trừ.

10.3. Chấm dứt do vi phạm

kugt.me có quyền đơn phương khóa hoặc xóa tài khoản trong trường hợp phát hiện vi phạm Điều 7 hoặc bất kỳ điều khoản nào khác trong tài liệu này. Quyết định này là cuối cùng và có hiệu lực ngay lập tức.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ kugt.me sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của kugt.me. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Xem xét cấp cao hơn: Nếu không hài lòng với kết quả ban đầu, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý. Thời gian xử lý: 3–5 ngày làm việc.
3. Tài liệu bổ sung: kugt.me có thể yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng, ảnh chụp màn hình hoặc thông tin bổ sung để hỗ trợ quá trình xử lý.

kugt.me cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Mọi giao tiếp liên quan đến tranh chấp nên được thực hiện bằng văn bản (email hoặc chat) để có thể lưu trữ làm bằng chứng.

kugt.me bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên kugt.me với ngày cập nhật được ghi rõ.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ kugt.me sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ kugt.me qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không phải đường dẫn nhấp được)
• Zalo: @kugtme.zalo — hỗ trợ 24/7
• Telegram: @kugtme_official — hỗ trợ 24/7
• Thời gian phản hồi: 1–2 phút qua chat trực tuyến; trong vòng 24 giờ qua email

Bằng việc sử dụng dịch vụ kugt.me, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định được nêu trong tài liệu. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.