Chính sách bảo mật &
quyền riêng tư của kugt.me

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kugt.me tại Việt Nam. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu này.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng kugt.me. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP — dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và phòng chống gian lận.
• Loại thiết bị và trình duyệt — tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu phiên sử dụng — thời gian, trang truy cập, thao tác trong ứng dụng.
• Lịch sử giao dịch — nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược và số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu bộ nhớ cục bộ — giữ phiên đăng nhập và tuỳ chỉnh cá nhân.

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank hoặc các cổng thanh toán khác, chúng tôi nhận được thông tin xác nhận giao dịch từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — bao gồm trạng thái giao dịch và số tiền. Chúng tôi không nhận hoặc lưu trữ thông tin đăng nhập hay mật khẩu ví/ngân hàng của bạn.

kugt.me sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
2. Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và KYC theo pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép và lạm dụng hệ thống.
4. Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng.
5. Cá nhân hóa nội dung: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử chơi của bạn.
6. Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, kugt.me xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản & Điều kiện.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo hợp đồng giữa kugt.me và người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống vì lợi ích hợp pháp của cả nền tảng và cộng đồng người dùng.

kugt.me tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank…): Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game (PG Soft, Pragmatic Play…): Tên người dùng và số dư cần thiết để hiển thị tài khoản trong game.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Lưu trữ dữ liệu an toàn theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Tất cả các đối tác này đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi được kugt.me ủy quyền.

5.2. Yêu cầu từ cơ quan nhà nước

kugt.me có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật. Trong giới hạn pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi thực hiện.

kugt.me sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookie thiết yếu

Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — giữ phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

6.2. Cookie phân tích & hiệu suất

Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên, lỗi kỹ thuật gặp phải. Dữ liệu này giúp kugt.me cải thiện hiệu suất.

6.3. Cookie cá nhân hóa

Ghi nhớ tùy chọn của bạn như trò chơi yêu thích, loại kèo ưa thích để hiển thị nội dung phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

kugt.me áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Toàn bộ dữ liệu cá nhân nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân — theo nguyên tắc "least privilege" và được ghi log đầy đủ.
• Tường lửa & Hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng kugt.me được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: kugt.me thực hiện pentest và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Sao lưu mã hóa: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày với mã hóa và lưu trữ phân tán để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

kugt.me lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định tài chính và thuế Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Log bảo mật và phát hiện gian lận: 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại danh tính.

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại kugt.me:

1. Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kugt.me đang lưu trữ về bạn.
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
3. Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ).
4. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được giải quyết.
5. Quyền từ chối nhận marketing: Hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất cứ lúc nào.
6. Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
7. Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mặc dù kugt.me áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động của chính bạn. Người dùng có trách nhiệm:

• Giữ mật khẩu và mã OTP tuyệt đối bí mật — không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên kugt.me.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.
• Thông báo ngay cho kugt.me nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, thay đổi định kỳ.
• Bật tính năng xác thực 2 bước (OTP SMS) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên kugt.me, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý ưu tiên. Chúng tôi sẽ xác minh và xóa tài khoản trong vòng 24 giờ.

kugt.me bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn:

• Thông báo sẽ được gửi qua SMS đến số điện thoại đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản mới của Chính sách sẽ được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật ghi rõ.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với Chính sách mới.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn tại kugt.me, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo chính thức: @kugtme.zalo — phản hồi trong vòng 24 giờ
• Telegram: @kugtme_official — phản hồi trong vòng 24 giờ
• Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư: tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.